Техническая поддрежка
Что делать, если возникает ошибка err: ’Could not transfer the file ‘Manifest’.’?

Возникновение ошибки (err: ’Could not transfer the file ‘Manifest’.’) во время отправки заказа может быть связано со следующими причинами:
- Медленное соединение с интернет;
- Неправильно настроенный маршрутизатор (роутер);
- Соединение с сервером блокирует файерволл (Firewall)/брэндмауэр;
- Соединение с сервером блокирует антивирус, или срабатывает защита от нежелательного ПО;
Решение:
- Проверьте соединение с интернетом, по возможности, попробуйте воспользоваться другим;
- Проверьте настройки роутера/брэндмауэра. Не блокируется ли соединение через FTP (21);
- Проверьте, разрешается ли программе KENSHOBOOK передавать файлы через интернет в настройках брэндмауэра и антивируса. Попробуйте добавить программу KENSHOBOOK в исключения;
- Используете ли вы прокси-сервер для соединения с интернет?
В случае, если ничего не помогло, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.
